General Motors в 11-й раз победил в премии лояльности: вот что это значит

Исследование 13,6 млн регистраций в США выявило лидеров лояльности: General Motors, Chevrolet Equinox, Tesla, Mini и Subaru. Узнайте, как удержать клиентов в конкурентном рынке.

Американский автогигант General Motors в очередной раз доказал свою способность удерживать клиентов, став победителем премии S&P Global Mobility Automotive Loyalty Awards в одиннадцатый раз подряд, об этом сообщает издание speedme.ru. Исследование, охватившее 13,6 миллионов регистраций новых автомобилей в США с октября 2024 по сентябрь 2025 года, выявило и другие лидеров. Chevrolet Equinox, например, получил сразу две награды: за общую лояльность к модели и в сегменте массовых внедорожников, причём после обновления модели доля повторных покупателей выросла на четыре процентных пункта.

Эксперты подчёркивают, что рынок не благоприятствует единой стратегии, а наиболее устойчивые результаты показывают производители с широкой и сбалансированной линейкой. Конкуренция остаётся высокой: разрыв между победителями в некоторых категориях составил менее одного процента. Tesla отличилась, в четвёртый раз подряд выиграв в категории лояльности к марке, а также получив награды за лояльность среди этнических групп и за самый высокий показатель привлечения клиентов от конкурентов.

Mini был признан брендом с наибольшим ростом лояльности после обновления моделей Cooper и Countryman, а Subaru победил в категории дилерской лояльности, особенно на Восточном побережье США. Эти результаты наглядно демонстрируют, что удержание клиентов остаётся ключевым фактором успеха. GM сохраняет стабильность благодаря разнообразию моделей, а успех Chevrolet Equinox подтверждает решающую роль массовых кроссоверов в формировании лояльности покупателей.