Tesla в Японии открыла шоурумы в торговых центрах, и продажи взлетели на 90% в 2025 году

Tesla адаптировалась к японскому рынку, открыв шоурумы в торговых центрах с 2024 года. Результат: продажи выросли почти на 90% в 2025, превысив 10 тысяч автомобилей. Узнайте, как персонализированное обслуживание помогло бренду.

Инновационный подход Tesla, традиционно основанный на цифровых продажах, в Японии столкнулся с необходимостью адаптации к местным предпочтениям, что привело к стратегическому сдвигу в сторону физических шоурумов и персонализированного обслуживания. Ранее компания реализовывала автомобили преимущественно онлайн, что ограничивало ежегодные продажи примерно пятью тысячами единиц, но с 2024 года под руководством Рити Хашимото началось открытие точек в торговых центрах, позволив клиентам лично взаимодействовать с консультантами и знакомиться с техникой. Этот шаг сопровождался переподготовкой персонала, превратившегося в экспертов по электромобилям, способных детально объяснять аспекты зарядки, владения и эксплуатационных расходов, что подчеркнуло важность человеческого фактора в сравнении с чисто цифровыми методами. Об этом сообщает издание 32cars.ru.

Результаты новой стратегии проявились быстро: в 2025 году продажи Tesla в Японии выросли почти на 90%, превысив отметку в 10 тысяч автомобилей, что стало рекордным показателем для бренда на этом рынке. Этот успех подчеркивает, что даже для технологически продвинутой компании физическое присутствие может быть решающим фактором для привлечения клиентов, особенно тех, кто впервые рассматривает электромобили. Японский опыт послужил тревожным сигналом для Tesla, учитывая снижение доли бренда в США под давлением конкурентов, и указывает на потенциальные риски чрезмерной зависимости от онлайн-модели без офлайн-поддержки. Таким образом, адаптация к локальным особенностям рынка оказалась ключевым элементом для укрепления позиций и стимулирования роста продаж.