Porsche возглавил рейтинг премиальных авто по довольству клиентов с 855 баллами

Исследование J. D. Power показало, что Porsche лидирует среди премиальных авто по довольству клиентов, набрав 855 баллов. Узнайте, как качество обслуживания и цифровые сервисы помогли бренду превзойти конкурентов.

Исследование рынка автомобилей премиального класса от агентства J. D. Power выявило марку, которая превзошла всех конкурентов по уровню удовлетворенности клиентов. Porsche занял первое место, набрав 855 баллов, что отражает высокую степень довольства владельцев обслуживанием в дилерских центрах. Ключевыми факторами успеха стали качественное техническое обслуживание, профессиональный персонал, прозрачные условия сделок и удобные цифровые сервисы. Об этом сообщает издание tarantas.news.

Вторую позицию в рейтинге премиальных марок поделили Land Rover и Infiniti, причем разрыв в баллах между ними оказался минимальным. Такие результаты демонстрируют, что бренды в этом сегменте активно работают над улучшением клиентского опыта. В то же время, исследование не учитывает данные о продажах, которые могут варьироваться в зависимости от региональных факторов.

Высокий балл Porsche указывает на эффективность его стратегии в области сервиса и поддержки владельцев. Это может служить ориентиром для других производителей, стремящихся укрепить лояльность клиентов. В целом, рейтинг J. D. Power подчеркивает важность комплексного подхода к обслуживанию в автомобильной индустрии.