Subaru снова получила три звезды в HDI Benchmark 2025 за клиентский сервис

Subaru удостоилась трёх звёзд в категориях «Служба поддержки» и «Веб-поддержка» по результатам исследования HDI Benchmark 2025, подтверждая лидерство в клиентском сервисе.

Компания Subaru вновь подтвердила высочайшее качество обслуживания клиентов, получив максимальные три звезды в двух категориях по итогам исследования HDI Benchmark 2025. Это уже второй раз подряд, когда Subaru удостаивается наивысшей оценки в категории «Служба поддержки», а также первое достижение в категории «Веб-поддержка». Исследование, проведённое HDI-Japan, оценивает работу служб поддержки и веб-сайтов компаний с позиции клиента, опираясь на международные стандарты. Об этом сообщает издание speedme.ru.

В категории «Служба поддержки клиентов» Subaru была отмечена за неизменно вежливый и искренний подход, а также за готовность к сотрудничеству и внимательную поддержку, что способствует укреплению доверия и уверенности у клиентов. Это подчёркивает последовательные усилия компании в области обслуживания.

Что касается категории «Веб-поддержка», здесь Subaru получила признание за ориентированную на клиента поддержку, предоставляющую исчерпывающую информацию — от базовых рекомендаций до более специализированного контента. Такая оценка отражает эффективность её онлайн-ресурсов в удовлетворении потребностей пользователей.

Эти достижения демонстрируют, что Subaru продолжает лидировать в сфере клиентского сервиса, адаптируясь к современным стандартам и ожиданиям. Полученные награды служат свидетельством её приверженности качеству и инновациям в обслуживании.