Toyota Sienna: владельцы подали коллективный иск из-за задержки ремонта сидений

В США подан коллективный иск на Toyota из-за длительного ожидания ремонта дефектных сидений Sienna. Проблема затронула 54 600 машин, запчасти не поставляются.

Семейный минивэн Toyota Sienna стал объектом коллективного иска в США из-за длительной задержки ремонта дефектных сидений второго ряда. В октябре 2025 года компания объявила о расширенной сервисной кампании, затронувшей 54 600 машин, — у них выявили проблему с направляющими сидений, которые могут ослабнуть при определенных авариях на высокой скорости. Помощь владельцам задерживается: по данным истцов, к началу апреля 2026 года на сайте Национальной администрации безопасности дорожного движения (NHTSA) зафиксировано отсутствие замены даже одной единственной детали. Как сообщает портал tarantas.news.

Первые уведомления владельцы получили еще 4 декабря 2025 года, но в них не указывались точные сроки ремонта. Toyota рассчитывала получить необходимые запчасти и разослать их дилерам, но процесс затормозился. На форумах и сайтах госорганов множатся жалобы — люди сетуют, что второй ряд автомобиля без направляющих небезопасен, а дилеры сообщают об отсутствии деталей.

Один из семейных покупателей описал типичную ситуацию: компания настоятельно рекомендовала не пользоваться вторым рядом до замены направляющих. У него трое детей, включая грудного — требуется устанавливать автокресло против движения, но из-за рекомендации минивэн фактически стал бесполезен. Более 80 дней машина простаивает, а Toyota, по его словам, так и не озвучила сроков решения проблемы. Ему предоставили подменный RAV4, однако этот компактный кроссовер не может обеспечить тот же простор и трехрядность, что и Sienna.

Судебное разбирательство начали Джульет Келстен и Адам Хэмблин из Огайо и Южной Каролины. Последние жалобы на NHTSA датируются концом апреля 2026 года — истцы отмечают, что семь месяцев ожидания — это абсолютно неприемлемо. При этом неполадка угрожает левому и правому сиденьям второго ряда, так что посадить ребенка в кресло безопасно во всем минивэне некуда.